Tiffiny Strever, gerente del programa de traumatismos, garantiza la calidad de la atención al paciente a través de la capacitación, la tutoría y la defensa

Tiffiny Strever comenzó su carrera de enfermería como lo hacen tantas enfermeras jóvenes, tocando vidas todos los días de manera ordinaria y extraordinaria: cuidando a los pacientes junto a la cama, consolando a las familias necesitadas, gestionando emergencias y aprendiendo rápidamente, y, después de asistir el parto de una joven madre en un baño, a esperar siempre lo inesperado.

Tres décadas después, Tiffiny sigue marcando una diferencia en la vida de los pacientes, pero con un alcance mucho más amplio.
 
Como gerente del programa de traumatismos en el Abrazo West Campus, Tiffiny juega un papel vital asegurando una atención al paciente de calidad en el Centro de Traumatismos Nivel 1. Como veterana en el campo, regularmente asesora a los enfermeros a lo largo de varias etapas de su carrera. Como instructora, imparte cursos de atención pediátrica y traumatológica de emergencia. Como defensora, trabaja a nivel nacional para promover la excelencia en la atención de enfermería.

Sin embargo, incluso con estas responsabilidades de alto nivel, Tiffiny también elige trabajar junto a los pacientes cuando sea necesario, comenzando un goteo intravenoso de rutina o realizando una reanimación cardiopulmonar.
 
“No puedo imaginar no ser enfermera. Hoy me encanta tanto como hace 30 años cuando entré en el campo", dice.
 
Mejorar la atención al paciente ha motivado a Tiffiny a lo largo de su carrera, comenzando con su trabajo en un departamento de emergencias de una pequeña ciudad y continuando hoy con su papel en un importante centro metropolitano de traumatismos. 

De hecho, Tiffiny trabajó para ayudar a guiar la transición del Abrazo West de hospital comunitario a único Centro de Traumatismos Nivel 1 certificado por el estado que atiende al West Valley. Con base en más de dos décadas trabajando en centros de traumatología, Tiffiny desarrolló un nuevo programa de traumatismos desde cero.
 
Tiffiny trabajó con médicos, enfermeros y personal auxiliar para garantizar una transición fluida, organizó conferencias y capacitación práctica, e implementó una simulación intensiva de ejercicios denominada "Black Ops".  El plan "Black Ops" requería 70 simulacros de alta fidelidad durante 17 días, sumergiendo al personal en prácticamente todos los aspectos de las operaciones de traumatismos en la vida real.

Cuando el primer paciente real entró por las puertas, el equipo funcionó como un equipo experimentado y veterano de traumatismos, dice Kerri Jenkins, directora de enfermería del Abrazo West.

"Tiffiny ejemplifica constantemente el nivel más alto de calidad, no solo en su práctica clínica personal, sino también en el establecimiento de los estándares de excelencia para nuestro programa de traumatismos", dice Kerri. “No solo desarrolló todas las políticas para el programa de traumatismos y el programa de capacitación, sino que también ha desarrollado un proceso para asegurar una capacitación continua de actualización de habilidades clave y un riguroso aseguramiento de calidad para mantener la capacidad del personal”. 

La dedicación de Tiffiny a la atención de traumatismos se extiende más allá del hospital. Se desempeña como Teniente Coronel en la Guardia Nacional Aérea de Arizona, supervisando el entrenamiento de médicos y enfermeros. En 2013, fue nombrada la 161.ª Oficial Joven del Año de la Guardia Nacional Aérea Truman. 

Tiffiny también ha recibido elogios por su trabajo en defensa de la profesión de enfermería. En 2014, fue nombrada miembro de la Academia de Enfermería de Emergencias. Fue reconocida por sus contribuciones como instructora de emergencias pediátricas y de traumatismos, así como por su papel como líder en la Emergency Nurses Association.

En 2015, Tiffiny fue reconocida nuevamente por su trabajo, esta vez como la Enfermera Distinguida del Año de March of Dimes. Fue elogiada por retribuir a la profesión de diversas maneras, sirviendo como un modelo a seguir para los enfermeros actuales y futuros. 

El premio llega cerca de casa, ya que la hija de Tiffiny la está siguiendo en el campo de la enfermería. A pesar de todos los logros de Tiffiny, ella ve esto como el mayor de todos.

Ya sea junto a la cama con un paciente o dirigiendo simulacros de emergencia para 100 enfermeros, Tiffiny no solo está tocando vidas sino elevando el nivel de su profesión.

“Tiffiny lidera con el ejemplo y modela sus valores personales de excelencia y servicio”, dice Kerri. “Nunca le pide al personal que haga algo que ella misma no hace. Ella siempre es el primer miembro del equipo en responder y el último en irse para las activaciones del equipo de traumatismos".

Reflexionando sobre su larga carrera, Tiffiny dice que nunca imaginó que asumiría una posición de liderazgo como gerente del programa de traumatismos para un Centro de Traumatismos Nivel 1. Agradece la oportunidad y es consciente de la importancia de predicar con el ejemplo.

 "Un líder debe ser visible, de mente abierta, asumir la culpa cuando las cosas fallan y orientar los elogios al personal cuando las cosas van bien", dice Tiffiny. “Si un líder hace eso, lidera con el ejemplo y se pone manos a la obra, el personal lo seguirá a cualquier lugar y eso solo puede conducir a la mejor atención para nuestros pacientes”.